Làm thế nào để kiểm tra mã thẻ cào đã nạp hay chưa trên My Viettel

Nạp thẻ điện thoại là điều cần thiết đối với các thuê bao trả trước để duy trì hoạt động viễn thông phục vụ cho công việc và đời sống. Tuy nhiên, trong quá trình nạp thẻ nhiều người dùng nhận được thông báo từ hệ thống “Mã thẻ cào không hợp lệ” hay “Mã thẻ cào đã được sử dụng”. Vậy làm thế nào để kiểm tra mã thẻ đã nạp hay chưa  một cách nhanh chóng nhất? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Những ưu điểm của tính năng tra cứu thẻ cào trên My Viettel

Tình trạng lừa đảo thẻ cào đã qua sử dụng khiến nhiều khách hàng lo lắng mỗi khi nạp tiền điện thoại. Để khắc phục tình trạng này  nhà mạng Viettel đã nghiên cứu và đưa ra giải pháp cho phép khách hàng và các điểm đại lý bán thẻ cào có thể kiểm tra nhanh trạng thái thẻ cào thông qua ứng dụng My Viettel.

Trước đây để có thể nhận biết thẻ cào đã qua sử dụng hay chưa, khách hàng thường sẽ phải gọi điện đến Tổng đài CSKH của Viettel để nhờ tư vấn viên kiểm tra trạng thái thẻ khá bất tiện và mất nhiều thời gian. Mà những mánh khóe công nghệ lừa đảo, làm giả thẻ cào cũ ngày càng tinh vi khiến khách hàng và các đại lý bán thẻ khó có thể nhận ra đâu là thẻ cào điện thoại đã qua sử dụng.

Chính vì vậy, bên cạnh việc tuyên truyền và cảnh báo cho khách hàng cũng như các đại lý điểm bán thẻ về cách thức nhận biết những hành vi lừa đảo của đối tượng xấu, Viettel đã bổ sung thêm tính năng “Tra cứu thẻ cào” trên ứng dụng My Viettel giúp khách hàng có thể kiểm tra mã thẻ đã nạp hay chưa, trạng thái thẻ cào như thế nào một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Hướng dẫn khách hàng cách tra cứu thẻ cào trên ứng dụng My Viettel

My Viettel là ứng dụng thông minh được ra đời để hỗ trợ cho các thuê bao di động Viettel sử dụng dịch vụ dễ dàng và thuận tiện nhất. Ứng dụng với nhiều tính năng tiện ích như: Nạp thẻ, tra cứu cước, cập nhật chương trình khuyến mãi, mua data,… Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể sử dụng My Viettel để tra cứu trạng thái thẻ cào Viettel cũng như kiểm tra mã thẻ đã nạp hay chưa với các bước đơn giản dưới đây:

Các bước tra cứu mã thẻ cào trên ứng dụng My Viettel

Bước 1: Truy cập thành công vào ứng dụng My Viettel.

– Nếu khách hàng chưa có tài khoản My Viettel, vào mục Đăng ký tại màn hình chính của ứng dụng. Sau đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại vừa đăng ký, khách hàng nhập mã OTP => Nhập Mật khẩu => Nhập Xác nhận mật khẩu. Cuối cùng nhấn nút Hoàn thành để hoàn tất đăng ký tài khoản. Khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại và mật khẩu vừa đăng ký là đã có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng.

– Nếu bạn đã có tài khoản My Viettel, khách hàng chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản bằng cách nhập số điện thoại => Nhập mật khẩu => Chọn Đăng nhập.

Bước 2: Tại giao diện trang chủ của ứng dụng, khách hàng lựa chọn mục “Tiện ích khác” →Chọn “Tiện ích thanh toán” →Chọn “Tra cứu thẻ cào“.

Bước 3: Khách hàng nhập số serial của thẻ cào hoặc quét mã serial, sau đó  nhập mã bảo mật Capcha và bấm “Tra cứu”.

Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị ngay cho người dùng thông tin về thẻ mệnh giá nạp, tình trạng thẻ đã nạp hay chưa và nếu đã nạp thì nạp khi nào.

Lưu ý: Khách hàng có thể tra cứu thẻ cào tối đa là 2 lần/ngày và 10 lần/tháng.

Như vậy, cách kiểm tra mã thẻ đã nạp hay chưa trên My Viettel rất đơn giản đúng không. Người dùng chỉ cần thao tác trên ứng dụng là đã có thể kiểm tra được tình trạng thẻ cào mà không mất bất kỳ chi phí nào. Để tránh bị người xấu lợi dụng thì khách hàng Viettel nên kiểm tra nhanh thông qua ứng dụng My Viettel để có phương án xử lý kịp thời, tránh tình trạng nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định dẫn đến khoá sim.

Mong rằng bài viết đã cung cấp cho người dùng những thông tin hữu ích về tính năng tra cứu thẻ cào cũng như cách kiểm tra mã thẻ đã nạp hay chưa trên My Viettel nhanh chóng, chính xác. Chúc quý khách hàng thao tác thành công. Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ trên My Viettel khách hàng có thể liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.